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Para concesionarias

Cada reseña respondida. Cada cliente del taller, encuestado.

Gestionamos las reseñas de Google de todas tus sucursales y encuestamos por WhatsApp a cada cliente de postventa. Integrado con uno de los CRM líderes del rubro automotriz.

Pedí el diagnóstico gratis de tus reseñas → Ver cómo funciona

Analizamos las reseñas públicas de tus sucursales y te lo mostramos en una llamada de 15 minutos. Sin costo.

01El problema

Lo que pasa en la mayoría de las postventas.

  • a.Reseñas que quedan semanas sin respuesta.
  • b.Encuestas por mail que casi nadie contesta.
  • c.Respuestas que quedan en fichas sueltas y no llegan a quien puede hacer algo con ellas.
02Reseñas de Google

Cada reseña, respondida.

Cada reseña nueva de cada sucursal recibe una respuesta, publicada automáticamente. Todas las sucursales al día, sin que nadie del equipo tenga que ocuparse.

  1. 01Detecta cada reseña nueva, en todas las sucursales.
  2. 02Responde de forma personalizada, retomando lo que cuenta el cliente.
  3. 03Ante una reseña negativa, deriva al cliente a atención al cliente.

Ejemplos de respuesta

★★★★★

Excelente atención de Carolina en el service de los 20.000. Me explicó todo lo que le hicieron al auto y me lo entregaron antes de lo previsto.

Respuesta personalizada ¡Hola Diego! Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Nos alegra mucho que Carolina te haya explicado cada trabajo y que tuvieras el auto antes de lo previsto en el service de los 20.000. ¡Te esperamos en el próximo!
★★★★★

Tuve que volver dos veces por el mismo ruido. La atención bien, pero el trabajo no quedó.

Derivación a atención al cliente Hola Laura, lamentamos que hayas tenido que volver por el mismo tema; no es la experiencia que queremos darte. Para verlo en detalle, escribinos con tu patente al WhatsApp de atención al cliente de la sucursal.
03Encuestas de postventa

Cada cliente del taller, encuestado.

Después de cada visita al taller, el cliente recibe la encuesta por WhatsApp. Las respuestas se cargan directo en tu CRM.

A tu medida

  1. 01Armamos la encuesta con las preguntas que tu concesionaria necesita medir, incluidas las que te pide la marca.
  2. 02Combinamos escalas, opciones y comentarios libres, según lo que quieras saber de cada cliente.
  3. 03Cada respuesta se carga en tu CRM, sin trabajo manual.
Así le llega al cliente · ejemplo
04En producción

Funcionando hoy en un grupo concesionario.

4 marcas14 sucursales9 meses en producción

100%
de reseñas respondidas
328 reseñas gestionadas
+700
encuestas por mes
ritmo actual
+2.300
clientes contactados
desde mayo 2026
+450
encuestas completadas
cargadas en el CRM
05Cómo trabajamos

Simple de empezar.

  1. Paso 1

    Diagnóstico gratis

    Analizamos las reseñas públicas de tus sucursales y en una llamada de 15 minutos te mostramos dónde estás.

  2. Paso 2

    Implementación

    Reseñas funcionando en una semana. Encuestas según la integración con tu CRM.

  3. Paso 3

    Acompañamiento

    Monitoreamos que todo funcione y ajustamos lo que haga falta sobre la marcha.

Se integra con
  • CRM del rubro automotriz
  • WhatsApp Business oficial
  • Google Business Profile

¿Usás otro CRM? Consultanos.

Empezá por saber dónde están tus sucursales.

Analizamos las reseñas de Google de tu concesionaria, sucursal por sucursal, y te lo mostramos en una llamada de 15 minutos.

O escribinos a contacto@c1g.ar

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